給湯器の【111】エラーコードはどんな意味?原因・対処法について

給湯器のリモコンに「111」というエラーコードが表示された場合、それは点火不良を示しています。

バーナーに火がつかず、お湯が沸かせない状態です。

リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパスなどの主要メーカーでは、「111」または「11」が共通して点火不良を意味し、機種が違っても基本的な意味はほぼ同じです。

この記事では、エラーコード「111」の意味や原因、6つの主なトラブル要因と対処法、修理の依頼先について解説します。

寒い時期に起こりやすいこのトラブルに、落ち着いて対処するための参考にしてください。

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監修者:伊藤 洵弥

監修者:伊藤 洵弥

給湯パンダ(株式会社Qreed)給湯器事業部長

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給湯器の【111】エラーコードの意味

エラーコード「111」は、給湯器が点火しようとしても炎を検知できなかった場合に表示されます。

ガスや灯油などの燃料が供給されて点火動作に入っても、何らかの理由で火がつかず、お湯を作れない状態です。

そのため、蛇口をひねってもお湯が出なくなり、利用者にとって大きな問題となります。

「111」は多くの主要メーカー(リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパスなど)で共通のコードですが、機種によっては「11」やアルファベットを含むコード(例:「U1」「E06」など)が表示されることもあります。

このエラーは、給湯器のトラブルの中でも特に発生しやすく、誰にでも起こり得る代表的なものです。

※エコキュート(電気ヒートポンプ式給湯器)のように電気を使うタイプは構造が異なるため、ここでの説明はガス・石油式の一般的な家庭用給湯器を対象としています。

点火不良エラー発生のメカニズム

給湯器は、お湯の栓を開けて給湯を開始すると、バーナーに点火して燃焼を始めます。
この際、イグナイター(点火プラグ)が火花を飛ばし、ガスを燃焼させて炎を出します。

その炎は、**フレームロッド(火炎検知センサー)**によって確認され、安全に燃焼が続いているかが常に監視されます。

しかし、

  • 火がつかない
  • 点火してもすぐ消えてしまう

といった異常があると、炎を検知できず、給湯器は安全のために燃料供給を停止
そのうえで、リモコンに「111」エラーを表示し、運転を自動停止します。

※安心ポイント

エラー111が表示された時点で、燃料供給は自動で遮断されています。

ガス漏れの心配は基本的にありません

ただし、もしガス臭を感じた場合は、すぐに換気し、ガス元栓を閉めてから、専門業者に点検を依頼してください。

多くの場合、エラー111は給湯器が「安全のために停止している状態」です。

落ち着いて原因を確認し、適切に対応することが大切です。

給湯器の【111】エラーコードの6つの原因

エラーコード「111(点火不良)」は、さまざまな原因で発生します。

主に以下の 6つのパターン に分けられるため、ご自宅の状況と照らし合わせて確認してみましょう。

原因1:点火に関わる給湯器内部部品の故障

最も基本的な原因が、給湯器内部の部品の故障です。

点火装置そのものにトラブルがあると、火がつかずエラー111が表示されます。

よくある故障部品:

  • イグナイター(点火装置)
  • フレームロッド(炎検知棒)
  • 電磁弁・比例弁(燃焼用ガスの制御)

長年使用している給湯器では、経年劣化による不具合が起きやすくなります。

注意:自力での修理は危険です

内部部品の故障は専門知識が必要なため、必ず業者に点検・修理を依頼しましょう。

素人が分解すると、ガス漏れや感電などのリスクがあります。

原因2:ガスの供給が遮断されている

ガスそのものが給湯器に届いていないと、当然ながら火はつきません。

チェックポイント:

  • ガス栓(元栓)が閉まっていないか
  • ガスメーターの安全装置が作動していないか
  • 他のガス機器(ガスコンロなど)が使用できるか

特に都市ガスの場合、地震や異常使用時に自動遮断される仕組みがあります。

ガスメーターの表示灯やランプが点滅している場合は、復帰操作を試みましょう。

原因3:LPガス(プロパンガス)の残量切れ

プロパンガスを使用している場合、ガスボンベの残量切れが原因になることもあります。

通常は交換前に対応されますが、

  • 業者の交換忘れ
  • 双方のボンベが空になるトラブル

などで、ガスが供給されなくなることがあります。

対処法

  • ガスボンベの残量表示や切替弁を確認
  • ボンベ切れの場合はガス業者に連絡して交換

自分での操作は危険を伴うため避けましょう。

原因4:給排気(吸排気)部分の不良や詰まり

給湯器は燃焼時に空気を取り入れ、排ガスを外に出す必要があります。

この給排気の流れが妨げられると、酸素不足や排ガス停滞が起こり、エラー111が出る場合があります。

よくある原因

  • 給排気ファンやセンサーの故障
  • 排気口にゴミ・落ち葉・ビニールなどが詰まっている
  • 屋外設置で荷物が排気口をふさいでいる

まずは給湯器周辺の給排気口を確認し、異物があれば取り除きましょう。

改善しない場合は、業者に相談を。

原因5:台風・豪雨・強風など天候不良の影響

悪天候時にも、一時的な点火不良が起こることがあります。

特に屋外設置の場合、以下のようなことが原因になります。

  • 雨風で内部が濡れる
  • 排気口から風が逆流し、炎が安定しない

このような場合は、天候の回復とともに復旧するケースも多いです。

台風や強風のあとには、排気口の詰まりなども合わせてチェックしましょう。

原因6:水道管の凍結による断水

冬場や寒冷地での発生が多いのが、水道管の凍結による給湯停止です。

水が供給されないと、当然お湯も作れず、点火不良になります。

特に夜間~早朝の冷え込みで発生しやすいです。

対処法

  • 気温の上昇を待ち、自然に解凍されるのを待つ
  • 無理にお湯をかけたり火であぶるのはNG(破裂の恐れ)

予防策として、配管への保温材の設置がおすすめです。

給湯器の【111】エラーコードの対処方法

エラーコード111が表示されたとき、原因によっては利用者自身で対処して解消できる場合があります。以下の対処法を、安全に注意しつつ試してみてください。

エラー111:原因と主な対処法(早見表)

原因の種類主な確認・対処ポイント
内部部品の故障自力で修理は難しいため、業者に点検・修理を依頼
ガス供給の遮断(元栓・安全装置)他のガス機器が使えるか確認。止まっていれば元栓やメーター復帰
LPガスのガス欠(残量ゼロ)ガス業者に連絡してボンベ交換を依頼。自己操作は危険
給排気不良(詰まり・故障)排気口のゴミや障害物を除去。解決しなければ業者へ
自然災害・悪天候(暴風雨など)天候の回復を待つ。回復後もダメなら他の原因を疑う
水道管の凍結気温が上がるまで待って自然解凍。予防策も検討

給湯リモコンのリセットを試す

まずは簡単なリセット方法として、室内のリモコンを一度オフ→オンにしてみましょう。一時的なエラーであれば、リモコンの再起動だけで表示が消えることがあります。お湯を出そうとしている蛇口やシャワーを閉め、リモコンの運転スイッチを切り、しばらくしてからもう一度入れ直してください。

給湯器本体の電源をリセットする

リモコンの再起動でも改善しない場合は、給湯器本体そのものの電源を入れ直してみます。具体的には屋外(あるいはベランダやパイプシャフト内)にある給湯器の電源プラグをコンセントから抜き、10秒ほど待ってから再度差し込みます。これでエラーがリセットされる可能性があります。

ガスメーターの復帰操作を行う

家の中のすべてのガス機器が使えない場合や、ガスメーターのランプが点滅しているなら安全装置が働いている可能性があります。メーターの復帰ボタンを押してしばらく待ち、ランプが消えればガス供給が再開される仕組みです。復帰方法は地域やメーターの種類によって多少異なるため、メーター付近に貼られた説明やガス会社の案内を確認してください。

※LPガスを使っている場合のガス切れは、ガスボンベ交換が必要です。都市ガスでも、復帰操作後すぐにガスが止まるようならガス漏れの可能性があるため、速やかにガス会社へ連絡します。

給排気口まわりの掃除・障害物の除去

給湯器周辺の排気口・吸気口が物やゴミで塞がっていないか確かめましょう。ベランダ設置ならプランターや収納箱、屋外なら落ち葉やビニール袋が詰まっているケースがあります。障害物を取り除いて再度運転し、それでも直らなければファンやセンサーが故障している可能性があるため専門業者に任せるのが安全です。

天候の回復や配管の解凍を待つ

台風・豪雨など悪天候が原因と思われる場合は、天気が落ち着くまで待ってから再度電源を入れると復旧するケースがあります。寒冷地や冬場で水道管が凍結している場合も、自然解凍を待つのが基本です。無理に加熱しようとすると破裂や感電のリスクがあるため注意してください。

上記の対処法を試してもエラーが消えない、そもそも原因がわからないという場合は、内部部品の故障など専門知識が必要なトラブルの可能性が高いです。そのときは速やかに修理業者へ連絡しましょう。

給湯器の修理・交換はどこに依頼するのがいい?

給湯器の修理・交換の対応ができるのは、主に以下4つの業者。

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給湯器専門業者は、その名の通り、給湯器の修理・交換に特化した業者のため、迅速かつリーズナブル修理・交換をおこなってくれます。

地元のガス会社家電量販店は身近な存在で、気軽に相談しやすいのが魅力。

給湯器メーカーは、開発者としての安心感があります。

しかしいずれも価格が高くなる傾向に。

特にガス会社や家電量販店 は、自社で給湯器交換対応を行える専門のセクションがありません。

そのため外部の業者に依頼しなければならず、手配にかかるお金も上乗せされます 。

一方、給湯器専門業者は24時間365日稼働している業者が多く、問い合わせから施工までスピーディーかつスムーズに対応。

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給湯器駆けつけ隊 ミズテック

おすすめの給湯器交換業者の1社目は、「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」です。

「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」は、豊富な実績と、対応のスピーディさが強みの給湯器業者です。

北海道から関西地方まで幅広いエリア給湯器の取り付けや修理、交換工事を24時間対応で提供しています。

「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」の4つの特徴

最短30分で駆けつけ!スピーディーな対応力

給湯器が故障したら、一刻も早く復旧したいものです。

「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」なら、電話受付後最短30分で現場に駆けつけ、迅速な対応でトラブルを解決してくれます。

夜間や早朝でも安心24時間365日対応なので、いつでも頼れる心強い存在です。

安心の商品+工事10年保証

「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」では、本体と工事にそれぞれ10年間の保証が付いています。

万が一故障した場合も、保証期間内であれば無償で修理または交換を行います。

また、メーカー保証も延長できるので、さらに安心です。

リーズナブルな料金設定

「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」では、メーカーから直接仕入れを行うことで、中間マージンをカットし、お客様にご提供する料金をできる限り低価格に抑えています。

また、本体価格が最大で91%オフという驚異の割引率も魅力です。

専門スタッフによる丁寧な施工対応

「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」では、ベテランスタッフが丁寧な施工を行ってくれます。

給湯器は、お湯を沸かすという重要な役割を担う設備です。だからこそ、施工には高い技術と経験が必要となります。

お客様の安全と安心を第一に考えて対応してくれる点は、強みといえるでしょう。

営業時間Webで24時間受付
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取り扱いメーカー

ガス給湯器(ノーリツ・リンナイ・パロマ等)

エコキュート(三菱電機・ダイキン・コロナ等)

保証期間10年
定休日年中無休
支払い方法現金、クレジットカード
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北海道・東北・関東・東海・関西

※一部地域をのぞく

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※上記金額は、給湯器本体(リモコン含む)・交換・撤去工事のコミコミ料金です

給湯器駆けつけ隊 ミズテックの口コミ

GWの連休中に給湯器から湯が出なくなった。メーカーもGWは休み。すぐに来てくれそうなところを探して依頼したら翌日にきて交換してくれました。電話対応もよく作業員も時間通りにきて作業の手際もよし。費用も見積もり通り。満点です。

引用元:Google

16年使用の給湯器が突然こわれてしまい水しか出なくなりメーカーに連絡するも日曜日だったので月曜日に業者から電話しますとの事でした、電話を待ってもかかって来なかったので、ネットの評判も良かったミズテック様に急遽連絡したところ、その日に来て頂き交換して頂きました。おかげさまでその日にはお風呂も入ることが出来大変助かりました。雨の中作業していただきありがとうございました。 給湯器メーカーの業者からの電話は11時過ぎに電話があり、いちど伺って見積もりを出してから交換の日を決めたいとのことでしたが、あまりにもゆっくりな対応だったのでお断りしました。 この度は本当にありがとうございました。

引用元:Google

突然給湯器が壊れ、シャワーから水も出ず、困り果てているときに見つけたのがこちらの会社でした。電話口の方は迅速な対応で、こちらの気持ちに丁寧に寄り添っていただきました。工事もその日のうちに完了して、大変助かりました。また困ったらミズテックさんにお願いするつもりです。ありがとうございました!

引用元:Google

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給湯器駆けつけ隊では、他社の見積もり掲示がある場合に限り最安値に値下げしてくれます。

さらに給湯器本体の割引率は、最大91%OFFと値引き率も高いので、おトクに工事をしたい人は、まずは無料相談をしてみてくださいね。

キンライサー

キンライサーは、創業から25年以上・年間50,000件の「豊富な実績」が魅力の給湯器・エコキュートのプロ集団です。

全国に20拠点を構え、即日~翌日対応などスピーディーに対応してくれます。

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特徴1. 最短即日のスピード対応

キンライサーでは、在庫状況に合わせて最短即日でエコキュートの交換や設置を行ってくれます。

そのため、急にお湯が出なくなった等の状況でも、すぐに対応が可能です。

また、夜間や早朝のご対応も可能ですので、その際は相談してみてください。

特徴2. 最大80%OFF!リーズナブルな商品価格

キンライサーは、高品質なエコキュートを業界最安値級で提供。

安く提供できる理由は、給湯器の大量仕入れや、仲介業者を挟まないことで実現しています。

数多くの工事を受注している大手だからこその、割引率です。

特徴3. 累計25万件の豊富な実績

キンライサーは、給湯器の交換・設置施工において、累計25万件の実績を誇ります。

経験豊富なスタッフが丁寧に対応し、お客様のご要望をしっかりと伺いながら、最適なプランを提案してくれます。

設置後のアフターフォローも10年と充実しており、末永く安心して使用することが可能です。

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【北海道】札幌市・江別市・小樽市・千歳市・岩見沢市・恵庭市・北広島市・苫小牧市・夕張郡等

【関東】神奈川・東京・千葉・埼玉

【東海】愛知・岐阜

【関西】大阪・兵庫・滋賀・京都・奈良・和歌山

【九州】福岡

キンライサーの料金相場

キンライサーはメーカーからの直仕入れによる格安価格が魅力です。

ガス給湯器の料金例

※上記金額は、給湯器本体の料金です。(※別途、リモコン代+工事費用が掛かります)

キンライサーの口コミ

13年目に突入した給湯器の調子が悪くなり、エコジョーズを検討していました。 戸建てに住んでおり、昨年、訪問営業に来た業者にて外壁塗装をしたのですが、杜撰な対応、散見される施工不良を放置されたり、様々な悪質なトラブルが起きたので、正直、リフォームや工事に不信感を持っていました(この業者とは未だ解決してません)。 この業者自体、Google口コミは実態とかけ離れた高評価ばかりで、ほとんどがサクラなんだろうと思いますが、こんな経験から、何を信じ、どの会社にお任せすれば良いか分からず、お湯がなかなか出ない調子の悪い給湯器を使い続けてきました。 給湯器を扱うリフォームも悪質な業者がいたりトラブルだらけと聞いていたので… 今回、いくつかの給湯器販売店に相談しましたが、やはりお任せしやってみないと、どこがベストか正解だったかが分からない中、営業の方の提案力、対応の丁寧さ、親身に相談に乗って下さる点(少々無理も申しすいません)が秀でていた点に賭けてキンライサーさんに依頼しました。 結果、終始気持ち良い対応で、工事担当の方も落ち着いており、お話した限り経験豊富そうで、かつ丁寧な方で安心しました。 工事は当初お一人の作業員での対応でしたが、狭い現場を見て難しいとの事で、事故を防ぎ確実な工事を行うために、と追加応援を早急に依頼され柔軟に対応頂けました。 営業の方から作業担当者に、私の懸念事項等、事前に細かく丁寧に申し送りもされていて、それが作業に反映されており、全く心配はいらない安心してお任せできる工事でした。 工事件数、受注件数もきっと莫大かと思いますが、「こなし」でなく、きちんと一つ一つ(我々にとっては滅多にない交換工事ですので)向き合って下さっている事に感激しました。 これは営業の方、工事担当の方、両者に対してです。 価格は安いですが、対応、工事は一流です。 また他機器等でも機会あれば相談したいです。 本当にありがとうございました。

引用元:Google

給湯器の不具合があったため、ネットから見積もり依頼をしました。見積もり対応いただいた方、当日の工事の方、どちらも不安なことなく対応していただけました。こちらの希望の日程に工事をしていただき、終始安心して交換していただきましたこと感謝しております。 CMきっかけでしたが、信頼できる会社と出会えて良かったです。またお願いしたいです。

引用元:Google

給湯器を交換していただきました。 連絡した時の営業の方から、製品の詳しい説明とアドバイスを頂きました。希望商品の在庫もあり価格も安くて助かりました。 担当施工業者の方もとても親切で、丁寧に取り付けして頂き感謝しています。 他の方にもお勧めしたい会社です。

引用元:Google

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【ガス給湯器】主要エラーコード一覧表

ガス給湯器のエラーコードは、機器内部の異常や点検時期を知らせる大切なサインです。

 下記の一覧表は、主要エラーコードについて、発生原因と詳細な対処・リセット方法を記載しています。 各コードの表示が長期間継続する場合は、速やかな点検を実施し、故障拡大を防ぐ対策が求められます。

エラーコードエラー内容対処・リセット方法
12途中失火:給湯中に火が消失ガス供給の安定を確認後、電源を一度オフにし再起動を試み、継続する場合は専門点検を。
32出湯サーミスタ異常:温度検知センサー不良電源リセット後、センサーや配線の状態を確認。改善が見られない場合は点検依頼を。
88点検時期告知表示:定期点検の必要を示す使用年数に基づく法定点検を実施し、点検完了後にリセット操作を行う。
90燃焼ファンモータ異常:初期電流過大検知ファン内部の清掃や異物除去を実施し、電源リセット後の動作を確認。
101出力ダウン運転:給湯出力低下給排気経路の詰まりや内部汚れの可能性を点検し、再起動を試みる。
102出力ダウン運転:同上給排気状態を確認し、再起動後の出力低下が改善されるかを観察する。
110点火不良:点火装置の作動不全ガス栓と点火部の点検を行い、電源リセットで正常動作を確認する。
111給湯点火不良:点火時の異常発生ガス供給状況と点火装置の作動状態を確認し、再起動を試みる。
121給湯途中失火:給湯中の火消失ガス圧の不安定が原因の場合があるため、ガス供給状況をチェックし電源再起動を実施。
122給湯途中失火:同上同様に、ガス供給の状態確認と電源再起動を行い、動作を観察する。
140過熱防止装置作動:内部温度上昇の検知過熱原因の除去後、電源リセットを実施。通気口の詰まり等がないかも併せて確認する。
200内部異常:機器内部の総合的な不具合電源を一度切り、内部異常の有無を確認。改善しない場合は専門技術者による詳細点検を。
632点火不良:点火プロセスに異常が発生ガス供給や点火装置の状態を再確認し、電源リセット後の再点火を試みる。
710点火不良:同上同様に、ガス栓と点火装置のチェックを実施し、リセット操作後の動作を観察する。
888(88)点検時期のお知らせ:使用年数経過の警告定期点検実施後にリセット操作を行い、正常な運転状態への復帰を確認する。
920中和器寿命警告表示:中和器の耐用年数警告使用継続は可能なものの、早期点検による部品交換を検討し、将来的な故障を未然に防ぐ。

上記の一覧表は、各エラーの原因と対処方法を具体的に記載しており、エラー発生時の初動対応から点検・修理依頼までの手順が明確に示されています。

表示が解除されない場合は、速やかに専門技術者による点検を依頼することが安全運転確保に寄与します。

各エラー内容を正確に把握し、適切な対処を行うことで、機器の長期安定運用が実現されます。

まとめ

給湯器のエラーコード「111」は、主要メーカー共通の点火不良を示すサインです。

お湯が出ない原因としては、内部部品の故障やガス供給の停止、排気不良、悪天候、水道管の凍結などが考えられます。

まずはリセットやガス栓の確認、排気口の清掃など、手軽にできる対策を試しましょう。

それでも改善しない場合は、安全のためにも専門業者に相談を。

仕組みと対処法を知っておくことで、落ち着いて対応できます。

給湯器 各エラーコード記事はこちら!

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