テレビを視聴中に突然画面に「現在受信できません 0020」というエラーメッセージが表示され、映像が映らなくなることがあります。
「0020」はテレビの電波受信レベルが低下している際に出るエラーコードです。
この記事では、「現在受信できません 0020」のエラーメッセージが発生する原因と、対処方法について解説します。
本ページではプロモーションが含まれます
当サイトでは商品やサービス（以下、商品等）の掲載にあたり、 ページタイトルに規定された条件に合致することを前提として、当社編集部の責任において商品等を選定しおすすめアイテムとして紹介しています。同一ページ内に掲載される各商品等は、費用や内容量、使いやすさ等、異なる観点から評価しており、ページタイトル上で「ランキング」であることを明示している場合を除き、掲載の順番は各商品間のランク付けや優劣評価を表現するものではありません。 なお当サイトではユーザーのみなさまに無料コンテンツを提供する目的で、Amazonアソシエイト他、複数のアフィリエイト・プログラムに参加し、商品等の紹介を通じた手数料の支払いを受けています。掲載の順番には商品等の提供会社やECサイトにより支払われる報酬も考慮されています。...
監修者：伊藤 洵弥
アンテナパンダ（給湯パンダ株式会社）代表
エラーコード「0020」とは、テレビアンテナで受信する電波のレベルが基準値を下回っているため映像を正常に映せない状態を示すエラーメッセージです。
なお、0020エラーの表示だけでは「アンテナで受信する電波が弱まったのか、アンテナからテレビまで届く間に問題が生じたのか」などエラーの原因まではわかりませんが、テレビに映像を映すだけの電波が届いていないことを示しています。
現地調査・見積り無料！アンテナパンダお問い合わせはこちらから
テレビの受信不良を示すエラーコードには「0020」のほかに「E201」「E202」「E203」などがあります。
エラーコードによって原因や状況が少しずつ異なり、エラーコードの内容を把握することで、適切な対処法を導き出せる場合も珍しくありません。
0020やE201のコードは受信レベルの低下を意味し、まだ微弱ながら電波を受信しているケースです。
この状態ではテレビの映像や音声に乱れ（ノイズ）が生じる場合もあります。
一方、E202はアンテナに全く電波が届いていない状況、つまり完全な受信不能状態を示します。
E202が表示されると映像・音声はまったく映らなくなり、0020やE201より深刻な電波不足の状態です。
E203は放送局側が放送を休止している場合や、B-CASカードの不具合などで受信レベルが極端に低い場合に表示されます。
選択中のチャンネルが深夜帯で放送休止中だったり、テレビに挿入されたB-CASカードの読み取り不良で視聴できない場合にE203が出ることがあります。
0020（E201）とE202・E203では原因の方向性が異なるため、エラーコードからおおよその状況を把握できます。
テレビに「受信できません 0020」と表示される原因は、アンテナ周辺のトラブルに起因するものがほとんどです。
ここでは、アンテナに関連した主な原因を7つの項目に分けて解説します。
思い当たる症状がないか一つずつチェックしてみてください。
まず考えられるのは、テレビ電波の受信レベル自体が一時的に低下しているケースです。
アンテナが受信する電波が弱くなるとテレビに届く信号も減衰し、映像が乱れたり受信エラーが起こります。
たとえば悪天候の影響は代表的な原因であり、台風や豪雨・降雪時にはアンテナに届く電波が雨粒や雪によって弱まってしまい、テレビ映りが悪くなることがあります。
台風のような一時的な気象要因が原因の場合、天候が回復すれば再び問題なく視聴できることが多いです。
一方で、周囲の環境変化によって受信レベルが下がるケースも珍しくありません。
近隣に高層の建物が建ったり、生い茂った樹木が電波を遮ってしまうと、それまで正常に映っていたチャンネルが映らなくなることがあります。
アンテナからテレビまでの配線に問題があるケースも多く見受けられます。
テレビが映らないときはまずアンテナケーブルの接続状態を確認しましょう。
テレビ裏や壁のアンテナ端子に挿したケーブルが外れかけていないか、緩んでいないかをチェックします。
一度ケーブルを抜き差しし直すことで接触不良が解消する場合もあります。
ネジ式端子を使用している場合は最後までしっかりねじ込まれているか再確認してください。
また、アンテナ入力端子の差し間違いにも注意が必要です。
テレビの地デジ用端子とBS/CS用端子を取り違えて接続していると、正しく信号を受信できません。
地デジを視聴したい場合は「UHF」「地上デジタル」などと表示された入力端子にケーブルが挿さっているか確認しましょう。
現地調査・見積り無料！アンテナパンダお問い合わせはこちらから
テレビ視聴に必要なB-CASカードの不具合も、受信エラーの原因となります。
カードが正しく挿入されていなかったり、ICチップ部分に汚れや傷が付いて接触不良を起こしたりすると、テレビが信号を正常に認識できません。
エラーコード「E203」は放送休止だけでなくB-CASカード異常でも表示されるコードであり、カードの読み取り不良によって番組が受信できない場合にもエラーが発生してしまいます。
そのため、0020エラーが出た際には、念のためテレビ裏のB-CASカードが奥まで正しく差し込まれているか、向きが合っているかも確認してみましょう。
アンテナそのものの故障や劣化も、受信レベル低下の大きな原因です。
テレビアンテナは屋外に設置されているため風雨の影響を受けやすく、設置から年月が経つとサビや腐食によって性能が落ちたり部品が破損したりします。
一般にアンテナ本体の寿命は約10～15年と言われており、それを超えると映りに影響する不具合が生じやすくなります。
特に台風などの強風ではアンテナが倒壊したり、固定金具が緩んでアンテナの向きがズレてしまうこともあります。
アンテナ本体が物理的に損傷・転倒してしまった場合、電波をまともに受信できないため、アンテナの修理・交換が必要です。
現地調査・見積り無料！アンテナパンダお問い合わせはこちらから
現地調査・見積り無料かつ、保証が充実している3社をピックアップ！工事を依頼する際は、複数の業者に相見積りを取りましょう。
見積もりを比較することで、価格の相場やアンテナ工事の範囲、保証などサービスの質を総合的に評価できます。
また実際に電話をして、対応の仕方や業者の雰囲気を把握するのもおすすめです。
アンテナパンダ | 街角アンテナ工事相談所 | アンテナ110番 | |
|---|---|---|---|
業者 |  | 
| 
|
即日対応 |  最短3時間 |  98.8%の世帯で即日解決！ |  記載なし |
価格 | 修理5,000円〜 | 修理5,000円〜 | 修理・撤去 8,800円～ |
現地調査／ | 3,000円OFF | 【他社見積り提示で】 | なし |
| 完全無料 | 完全無料 | 一部無料 |
保証期間 | 業界最長！ | 業界最長！ | 8年 |
詳細 | 価格のお問い合わせ はボタンから | 価格のお問い合わせ はボタンから | 価格のお問い合わせ はボタンから |
アンテナパンダは、年間10,000件以上の施工実績があり、サービスの品質と効率性が保証されているアンテナ業者です。
また、緊急時（例：台風後）においても迅速に対応し、最短3時間で現場に駆けつけてくれます。魅力的なのは、業界最長とされる15年の長期保証です。アンテナは天候の影響を受けやすいため、この長期保証は安心感を与えてくれます。
自然災害によるアンテナの損害で火災保険が適用される可能性があり、保険手続きのサポートも提供しています。サービスの全過程を自社スタッフが担当しているため、品質の一定性と顧客の要望への迅速かつ柔軟な対応が可能です。
アンテナパンダは、各地域ごとに専属担当者を配置しているので、最短3時間以内ので訪問を実現しています。
98.9%の世帯で、初めてお伺いしたその日のうちに、テレビが映るように修理・補修・交換の実績！
アンテナパンダは 「業界最安値」 を提言しています。
さらに！期間限定で、さらに3,000円OFFキャンペーンを実施中！
アンテナパンダの公式サイトはこちらから
電話・WEBフォーマットどちらからの問合せ後、成約した方が対象 です。
「期間限定」なので工事設置費を安くしたい人はぜひチェックしてみてください。
工事完了後も、安心の15年保証サービスが無料でつきます。
また、何度でもこの保証サービスは利用できるので、アンテナパンダに工事・修理を依頼すれば、手厚い保証がつきます。
| 受付時間 | 24時間365日 |
|---|---|
| お問合せ方法 | ・電話問い合わせ ・Webフォームからのお問合せ |
| 工事内容 | 新規設置工事/修理工事 |
| 見積 | 無料 |
| 料金 | 現地調査後 |
| 支払い方法 | ・現金 ・振込み ・クレジットカード |
| 施工実績 | ・累計1万件以上の施工実績 ・年間施工実績3,000件突破 |
| 火災保険の対応 | 〇 可能 |
| 保証期間 | 安心の15年間保証 |
| 保証内容 | 天災・災害・お客様の過失によるものは保証対象外 |
| 対応エリア | 【関東】東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県 【東海】山梨県・愛知県・岐阜県・静岡県・三重県 【関西】大阪府・京都府・奈良県・兵庫県・和歌山県・滋賀県 【中国】広島県・岡山県・鳥取県 【四国】愛媛県・香川県 |
| アンテナ名 | 料金（税抜） | 最短設置日 |
|---|---|---|
| 八木式アンテナ設置 | 16,000円 | 最短当日 |
| 八木式アンテナ+BSCSアンテナ（4K8K対応）設置 | 34,000円 | 最短当日 |
| 平面デザインアンテナ設置 | 20,000円 | 最短当日 |
| 平面デザインアンテナ+BSCSアンテナ（4K8K対応）設置 | 36,000円 | 最短当日 |
| BSCSアンテナ（4K8K対応）設置 | 20,000円 | 最短当日 |
| 地デジブースター設置 | 8,000円 | 最短当日 |
| BCCSアンテナ（4K8K対応）混合ブースター設置 | 11,000円 | 最短当日 |
| アンテナ撤去 | 5,000円 | 最短当日 |
| 既存アンテナの回収 | 4,000円 | 最短当日 |
| UHFアンテナ方向調整工事 | 5,000円～ | 最短当日 |
| アンテナ除去・処分（アンテナ工事のみ） | 5,000円～ | 最短当日 |
| UHFアンテナ追加取付 | 8,000円～ | 最短当日 |
申し込んだ次の日にはすぐに来てくれて、屋根上のアンテナなど調べてもらいました。結果的にブースターの故障だと分かり、部品のみの交換となりましたが、とても対応が丁寧で良かったです。何かあったらまた依頼したいと思います。
引用元：Google
返答がものすごく早いです。電話での事前説明も女性の方で不安無く話せて、質問にも全て答えてくれました。価格が他社と比較してかなり安いのに、15年保証は凄いと思います。他に6社見積りましたが、最安よりもかなり安いです。4k8k対応もかなり安いです。工事の方も、私が1歳の子どもを抱っこしながらの対応をしてしまいましたが、笑顔で対応して頂き人見知りの子どもも泣かずに笑っていました。工事時間も1時間もかからずスムーズに終わりました。迷った時は是非、オススメです。
引用元：Google
電話対応や前日のショートメールでの連絡など、丁寧でスピーディに対応して頂きました。事務・現場スタッフのどちらの方も人柄が良く、気持ちよくお願いできました。保証期間も15年で長いのも魅力だと思います。
引用元：Google
原因探しにすぐかけつけていただきありがとうございました！！
結局工事する事もなく、お手間だけ掛けさせてしまったのにもかかわらず、快くご対応いただきました。工事の際には必ずこちらにお願い致します！お友達のアンテナ工事にもご紹介したいです。
引用元：Google
BSテレビが映らなくなり見てもらいました。故障原因や修理内容の説明は分かりやすく、15年保証も今回お願いするにあたっての1つの要因となりました
引用元：Google
「街角アンテナ工事相談所」はアンテナの工事・交換をしている業者です。
以下のようなアンテナ新設・交換・修理・移設に対するお悩みを、専門知識をもったプロがスピーディーに対応してくれます。
24時間365日WEB受付してくれる柔軟性に加え、 保証期間は業界最長の15年などのアフターフォローも充実しているため、緊急時でも安心して相談できるでしょう。最短3時間で駆けつけてくれるスピード感なので、安心です。
| 問い合わせ | 電話・問い合わせフォーム（web） |
| Web受付時間 | WEB受付24時間365日 |
| 電話受付時間 | 9:00-20:00・通話無料 |
| 見積り・現地調査 | 完全無料 |
| 保証期間 | 15年 |
| 支払い方法 | 現金・PayPay・クレジットカード |
街角アンテナ工事相談所は、関東・東海・関西エリアをカバーしています。
【関東】東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県
【東海】山梨県・愛知県・岐阜県・静岡県・三重県
【関西】大阪府・京都府・奈良県・兵庫県・和歌山県・滋賀県
【中国】広島県・岡山県・鳥取県
【四国】愛媛県・香川県
街角アンテナ工事相談所では、他社見積提示で 他社より2,000円割引 になるおトクなキャンペーンを実施中！
「期間限定」なので工事設置費を安くしたい人はぜひチェックしてみてください。
実際に、街角アンテナ工事相談所に依頼した人の口コミを集めました。
※口コミ情報は公式サイト・提携サイト・Googleレビューからの引用です。
アンテナ110番は、24時間365日受付しているアンテナ修理・設置業者です。
日本全国に加盟店を持っているので、日本全国すぐに駆けつけることができるのが特徴で、保証年数も8年間と安心して依頼できるアンテナ業者といえるでしょう。
| 受付時間 | 24時間365日 |
|---|---|
| 対応エリア | 日本全国 |
| お問合せ方法 | ・電話問い合わせ ・Webフォームからのお問合せ |
| 工事内容 | アンテナ新規設置工事・修理工事・撤去作業 |
| 見積 | 無料 |
| 料金発生 | 現地調査・見積もり確認後 |
| 支払い方法 | ・現金 ・クレジットカード |
| 施工実績 | 累計16万件以上の施工実績 |
| 保証期間 | 8年間保証 |
アンテナ110番では、アンテナの新規設置・修理・撤去作業まで対応しています。
見積り作成までは基本的に無料での対応のため、気軽に相談しやすいという特徴があります。
下記はアンテナ110番の料金表です。
アンテナ取付工事 | 16,500円～ |
|---|---|
八木式アンテナ | 16,500円〜 |
デザインアンテナ | 29,700円〜 |
デザインアンテナ＋BSアンテナ | 32,800円〜 |
修理 | 8,800円～ |
ブースター交換 | 8,800円～ |
アンテナで受信した電波を増幅したり各部屋に振り分けたりするブースター（増幅器）や分配器のトラブルも、受信レベル低下の原因となります。
ブースターが故障すると十分な電波を送り出せなくなるため、ブースターの電源装置が抜けていたりスイッチがオフになっていないかも確認しましょう。
意外と多いのが、ブースター用電源が何らかの理由で抜けてしまい、突然増幅器が停止して全テレビが映らなくなるケースです。
心当たりがある場合はコンセントを差し直して電源を復旧させてください。
また、分配器が故障したり、接続端子が緩んでいると各テレビに届く電波が弱くなって0020エラーの原因となります。
4K8K放送で「受信できません 0020」というエラーメッセージが表示される場合、従来との周波数帯の違いに起因するトラブルが疑われます。
4K8K放送を受信するにはアンテナからテレビまでの機器すべてが新しい周波数帯に対応している必要があるため、どこか一つでも4K8K非対応の機器が混在しているとその箇所で電波が止まってしまい映らなくなります。
逆に、4K8K放送のみ0020エラーが出る場合は、ご家庭の受信システム内に4K8K未対応の機器が残っている可能性が高いです。
また、4K8K放送では、従来のBS右旋帯域に加えて左旋帯域という新しい電波が利用されています。
古いアンテナ設備では左旋波の電波を受信・伝送できない場合があるため、対応機器への交換が必要です。
ごくまれに、アンテナではなくテレビ本体やチューナー機器側の不具合で0020エラーが出るケースもあります。
機器のソフトウェアバグなどで一時的に映らなくなった場合、電源の入れ直しやリセット操作で復旧することがあります。
改善しない場合は機器自体の故障も疑われるため、メーカーサポートに相談してください。
ここでは、エラーコード「0020」が出た際に自分でできる対処法を3つ解説します。
テレビが映らなくなった場合、焦らずに以下の対処法を一つずつ実行してみてはいかがでしょうか。
エラーコード「0020」が出た際には、ケーブル類の接続状態を再確認し、必要に応じて機器の再起動しましょう。
まず、テレビ裏や壁のアンテナ端子に繋がる同軸ケーブルが確実に奥まで挿さっているか見直します。
緩んでいる場合は差し直し、ネジ式であれば増し締めします。
併せて、レコーダーなど他機器を経由している場合は配線に誤りがないかも確認してください。
接続を点検しても映らないときは、テレビ本体やチューナーの再起動を試します。
リモコンの電源ボタンではなく、テレビ本体の主電源スイッチを一度オフにしてから電源プラグをコンセントから抜いてください。
数分程度待ってから再びコンセントに挿し込み、テレビの電源をオンにしましょう。
再起動によって機器内部の一時的なエラーがリセットされ、映像が復旧する場合があります。
アンテナや機器を確認しても改善しない場合、チャンネル設定の再スキャン（再調整）を試してみましょう。
何らかの原因でテレビのチャンネル登録情報が消えてしまったり、引っ越しなどで地域が変わったりすると、正しい周波数で受信し直す必要があります。
再スキャンの方法はテレビのメーカーや機種によって異なりますが、一般的な手順は以下のとおりです。
誤ってチャンネル設定が初期化されてしまった場合や、放送局側で周波数変更があった場合でも、この操作で復旧できることがあります。
アンテナの受信レベルがギリギリで0020エラーが出ている場合、電波状況を改善する工夫によって映りが回復することがあります。
可能であればテレビのメニュー画面でアンテナレベル（受信強度）を表示し、数値を見ながら調整しましょう。
室内アンテナをご利用の場合は、アンテナの向きや設置場所を少し変えてみてください。遮蔽物のない窓際に移動したり、高い位置に置いたりするだけでも電波レベルが向上する場合があります。
また、ベランダの金属製手すり近くにアンテナを設置していると、その金属に電波が反射・減衰して受信感度が落ちることがあります。
アンテナはなるべく金属から離し、見通しの良い場所に設置するとよいでしょう。
B-CASカードに起因する不具合は、カードをお手入れすることで解決する場合があります。
テレビ裏からカードを抜き出し、金色のICチップ部分を乾いた布やティッシュで優しく拭いて汚れを落としてください。
清掃後、向きを間違えないよう注意しながらカチッと奥まで差し込み直します。
清掃しても認識されない場合はカード自体の故障も考えられるため、B-CASカードの再発行手続きを行い、新しいカードへの交換を検討しましょう。
現地調査・見積り無料！アンテナパンダお問い合わせはこちらから
慌ただしい年末を迎え、家で過ごす時間が増える12月。 年末年始の特別番組や録画を楽しみにしている方も多いでしょう。 しかし、この時期は本格的な冬の寒さや天候の変化が原因で、アンテナトラブルが急増する傾向にあります。 突然「テレビが映らない」と慌てないために、11月のトラブルに加え、12月に特に注意すべき原因と対策を確認しておきましょう。 11月までの要因に加え、冬特有の厳しい気象条件がトラブルを顕在化させます。 11月までの秋の強風に加え、12月に入ると寒波が到来し、地域によっては雪を伴うことがあります。 冬の強風は、夏や秋の台風によるアンテナのわずかなズレや緩みをさらに悪化させ、受信不良を引き起こす決定的な要因となることがあります。 積雪は、アンテナ本体やケーブルに重量負荷をかけ、破損やケーブルの断線、接続部の接触不良を招くリスクがあります。特に雪が溶け始める時も注意が必要です。 急激な気温の低下は、アンテナの素材やケーブルを硬化させ、わずかな衝撃や振動で破損しやすくなるなど、経年劣化を加速させる要因にもなります。 11月までは木の葉による電波遮断が問題となることがありますが、12月になり落葉が進むことで、状況が逆転する可能性があります。 落葉により一時的に電波の通りが良くなることもありますが、木々が遮っていた冬の強い風がアンテナに直接当たるようになり、揺れやズレの原因となることがあります。 また、寒さによる受信機器（ブースターなど）の性能低下や、外壁や屋根のわずかな隙間からの湿気の侵入が、ケーブル内部の錆や腐食を進行させ、不安定な受信レベルを引き起こすことがあります。 年末年始の特番が始まる前に、アンテナの状態を確認しておくと安心です。ただし、積雪時や強風時の高所作業は大変危険です。 テレビ本体とアンテナケーブルの接続（芯線の折れや曲がりがないか）を確認し、緩んでいたら一度抜き差ししてみましょう。 B-CASカードの差し直しや、テレビの再起動も有効です。 天候が落ち着いている時に、屋根やベランダから目視でアンテナが大きく曲がったり、ケーブルが垂れ下がっていないか確認してみましょう（無理のない範囲で）。 上記の室内での対処で改善しない場合、または積雪や凍結が伴う中での作業、高所作業が必要な場合は、必ず専門業者に点検・修理を依頼しましょう。 これらのサインが見られたら、被害が大きくなる前に、そして年末の予約が混み合う前に、早めに専門業者へ点検を依頼するのが賢明です。【要注意】12月に急増するテレビアンテナのトラブル！原因と対策
12月のトラブル急増の主な原因
1. 寒波や積雪、冬の強風によるアンテナの更なる負荷と劣化の顕在化
2. 木の葉が落ちたことによる影響の逆転と周辺環境の変化
12月にも起こりやすい症状と対処法
12月にも起こりやすい症状 考えられる主な原因 対処方法の目安 雪が降っている日や強風の日に映像が乱れる アンテナの向きのズレ・積雪による負荷、固定部分の緩み 積雪時は安全確保が最優先。雪が解けた後、専門業者による方向の再調整や固定部の点検、補強。 特定の時間帯やチャンネルで映りが悪い 極端な寒さによる機器の性能低下、ケーブルの接触不良 室内でできる対処（ケーブルの抜き差し等）を試みる。改善しない場合は専門業者へ相談。 E202エラーが頻繁に表示される 部品の経年劣化、積雪や強風によるケーブルの断線や損傷 アンテナ本体や配線全体の詳細な点検・修理を専門業者へ依頼。 年末が来る前に！自分でできる安全チェックと専門業者へ相談する目安
室内でできること
アンテナ専門業者への相談
エラーコードから探す
エラー状況から探す
アンテナ種類から探す
住まいから探す
